Ciclo PDCA / PHVA

El ciclo PDCA fue creado por el Dr. Demming y es comúnmente utilizado en los procesos de mejora continua.

La herramienta esta conformada por cuatro pasos Planear (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act) en donde cada paso consiste en:

Planear: Establecer claramente los objetivos que queremos alcanzar.

Hacer: Ejecutar las actividades que hemos planificado en el paso anterior.

Verificar: Evaluar los resultados obtenidos luego de ejecutar las actividades planeadas.

Actuar: En caso de haber alcanzado los resultados esperados procedemos a normalizar las actividades realizadas en los tres pasos anteriores, de lo contrario volvemos a iniciar el ciclo hasta alcanzar los resultados deseados. Se recomienda que aún cuando obtengamos los resultados planificados se inicie nuevamente el ciclo para continuar el proceso de mejora continua.

PDCA

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