BANAVIH, Deberes formales

BANAVIH – Declaración de BANAVIH FAOV en línea

El Banavih es una Institución con autonomía funcional y financiera, con personalidad jurídica, adscrita al Ministerio de Vivienda y Hábitat, con una estructura especializada, apoyada en una gestión de recursos humanos y tecnológicos con altos estándares de calidad y ética profesional.

El 09 de Noviembre del 2005, se pública en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, número 38.305, la creación del Banavih (Banco Nacional de Vivienda y Hábitat) asumiendo las competencias del Banco Nacional de Ahorro y Préstamo.

Las funciones que este desempeñaba, igualmente de conformidad con lo establecido en La Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social, siendo un instituto autónomo, con personalidad jurídica y patrimonio propio, distinto e independiente del Fisco Nacional, con autonomía financiera, organizativa, administrativa y funcional adscrito al Ministerio con competencia en materia de Vivienda y Hábitat..

banavih

Banco Nacional de Vivienda y Hábitat (BANAVIH)

Pasos realizar la declaración de FAOV en línea.

OJO!!! ESPERA A QUE CARGUEN TODAS LAS IMAGENES

1. Antes de iniciar el proceso de declaración debes elaborar un archivo txt para la carga de nómina. El nombre del archivo debe cumplir con el siguiente formato: N + Número de Afiliación de Nómina + Mes de la nómina (en formato MM) + Año de la nómina (en formato AAAA) + .txt En el archivo cargas los datos de la nómina según el siguiente formato

VoE,Cédula,1er_nombre,2do_nombre,1er_apellido,2do_apellido,salario_integral,fecha_ingreso,

Se anexa un modelo para la elaboración del archivo de carga de nómina.

Descargalo Archivo para la carga de datos en BANAVIH N+N°afiliacion+MM+AAAA

Ingreso al portal

2. Ingresa a http://www.banavih.gob.ve/ y has click en FAOV en línea

BANAVIH FAOV

 

3. Ingresa tu usuario, clave y código de la imagen y presiona enter.

Declaracion BANAVIH 1

 

4. Presiona en el número de afiliación correspondiente a la nómina de tu empresa.

declaración faov

5. Al hacer clic en el número de afiliación correspondiente a la empresa a declarar se desplegará una pantalla con todas las nóminas declaradas. Allí haces clic en “Nueva nómina”

carga de archivo faov

Carga de archivo

6. Luego seleccionas “Cargar por archivo” y luego continuar.

Declaracion BANAVIH faov

7. Presiona “Seleccionar archivo”Declaracion BANAVIH 5

8. Selecciona el archivo según el mes que corresponda y presiona Abrir.

Declaracion BANAVIH 6

9. Luego has clic en “Validar”.Declaracion BANAVIH inscripcion FAOV

10. Y luego “Procesar”

Declaracion BANAVIH 8

11. Una vez procesado el archivo aparecerá la siguiente pantalla:

Declaracion BANAVIH 9

Impresión de planilla de pago

12. Luego presiona “Planilla de pago” y Selecciona la nómina que estas declarando.

planilla de pago faov

13. Selecciona “Visualizar planilla”

Declaracion BANAVIH 11

14. Luego presiona en “Imprimir planilla válida”. Esto generará la planilla para el pago en taquilla del banco.

Declaracion BANAVIH 12

15. Luego en “Aceptar”

Declaracion BANAVIH faov inscripcion

16. Se abrirá la planilla en formato pdf. Debes imprimir tres copias, colocarle papel carbón y llevarla al banco para realizar al pago.

Declaracion BANAVIH 14

Guía práctica paso a paso

A continuación te dejo una guía para descargar sobre como realizar la declaración de FAOV en línea y el archivo para cargar la nómina.

Espero te sirva de ayuda.

Descarga aquí —>  Guía práctica para la declaración de FAOV en línea

Descarga aquí —> N+N°afiliacion+MM+AAAA

 

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64 Comments


  1. TALLER VICAR, C.A.

    julio 21, 2016 at 10:44 am

    Buenos dias, tratando de cargar la nomina de junio 2016 el sistema me indica error en servidor, entrando por 2da vez, esta una nomina para modificar la cual me indica que ” AUN NO SE HA REGISTRADO APORTANTE EN ESTA NOMINA “… cual es el deber ser ?

    Gracias

    Reply

  2. yury

    julio 18, 2016 at 4:32 pm

    Buenas tardes, mi inconveniente es el siguiente: por dificultades con la Internet se generó la planilla de pago en “cero” 0 y no tengo idea de cuales son los pasos a seguir
    Agradezco la ayuda que me puedan facilitar

    Reply

  3. karla

    julio 18, 2016 at 8:31 am

    Buen día, la empresa a la cual represento posee una deuda desde el año 2013, cuando intento cargar el txt aparece un error o archivo no encontrado y genera la planilla con una carga manual realizada anteriormente, que debo hacer en este caso para que pueda tomar el nuevo txt y no la carga manual? gracias…

    Reply

  4. Ana Briceño

    julio 12, 2016 at 11:13 am

    Buenos días, ante todo un cordial saludo.. Mis inquietudes son las siguientes: debo inscribir una Empresa en el FAOV pero no tiene empleados, como hago en este caso?? La debo registrar en el FAOV ya que es relativamente nueva.. que tipo de requisitos debo consignar y a donde los debo llevar?? Agradezco su pronta respuesta.a

    Reply

  5. Carlos Bracho

    julio 12, 2016 at 9:33 am

    Buenos dias, tratando de cargar la nomina de junio 2016 el sistema me indica error en servidor, entrando por 2da vez, esta una nomina para modificar la cual me indica que ” AUN NO SE HA REGISTRADO APORTANTE EN ESTA NOMINA “… cual es el deber ser ?

    Gracias

    Reply

    • TALLER VICAR, C.A.

      julio 21, 2016 at 10:40 am

      Buenos dias, tratando de cargar la nomina de junio 2016 el sistema me indica error en servidor, entrando por 2da vez, esta una nomina para modificar la cual me indica que ” AUN NO SE HA REGISTRADO APORTANTE EN ESTA NOMINA “… cual es el deber ser ?

      Gracias

      Reply

  6. NELSIS DE CARABALLO

    julio 8, 2016 at 10:13 am

    Buenos días, la empresa esta inactiva desde febrero de 2014 y no tiene nominas desde esa fecha ni pagos pendientes del faov, sin embargo en el estado de cuentas aparece como INSOLVENTE, se esta en el proceso formal y administrativo del cierre de la empresa, requiero la solvencia. Por favor que debo hacer, cual es el procedimiento para inactivar la empresa y obtener la solvencia .

    Gracias por su información… Dios les bendiga

    Reply

  7. Ramon Gotera

    junio 30, 2016 at 6:49 am

    Sres muy buenos dias. represento como Administrador a la Empresa Servicios Marinos del Lago, c.a en Cabimas Estado Zulia…desde el año 2012 tenemos deuda con el FAOV y hemos intentado en varias oportunidad dirijiendonos a las oficinas de Uds en Cabimas consignando documentos de solicitud para saldar la deuda y ponernos al dia pero nunca hemos tenido respuestas..y en verdad no hallamos que hacer,,,solicitamos de Uds por favor ayuda en esto ya que la solvencia laboral nos sale insolvente por esto y tenemos muchos problemas para concursar en los Proceso Licitatorios de PDVSA y las Empresas mixtas…recurro a este medio porque no tenemos otra opcion,,a no ser de viajar a Caracas para buscarle solucion a esto,,,les agradecemos la ayuda al respecto..

    Reply

    • Ing. Candida Gil

      julio 1, 2016 at 8:11 pm

      Lic Ramon si no te atienden por Cabimas entonces debes ir a la oficina de Caracas.

      Reply

    • ana

      julio 15, 2016 at 11:38 am

      buenos días sr. Ramón, ya usted tiene usuario y clave de empresa en el banavih, porq si la tiene debera bajar usted las planillas del sistema

      Reply

  8. Margarita

    junio 16, 2016 at 4:03 pm

    Buenas tardes! Será posible me informen con quien debo comunicarme para obtener la solvencia del FAOV, soy docente jubilada del MPPE desde Agosto 2014, hasta esa fecha aparece en la planilla la cancelación del mismo, he cancelado mi hipoteca y me solicita el banco la solvencia, en zona educativa no me la dan, me pregunto: ¿Quién me la da?, ¿Cómo la obtengo?, ¿Qué debo hacer?. Agradecería me ayuden con éstas interrogantes. Gracias

    Reply

  9. alexandra

    junio 6, 2016 at 3:03 pm

    buenas tarde quiero ver cuanto tengo en mi cuenta del FAOV para solicitud de crédito para arreglo de mi vivienda

    Reply

    • kathy

      junio 16, 2016 at 10:49 am

      Buen dia alexandra, si quieres saber el estado de cuenta puedes bajarlo por la pagina de banavih estado de cuenta de ahorrista

      Reply

  10. Joselin Escalona

    mayo 30, 2016 at 9:12 am

    Buen dia, necesitamos su ayuda.. estamos realizando pagos atrasados pero cuando generamos la planilla de septiembre del año pasado nos sale en cero bs.. y necesitamos realizar los pagos para ponernos al dia,..alguien podria decirnos como resolver este incoveniente-..??

    Reply

  11. MILITZA

    mayo 18, 2016 at 4:20 pm

    Buenas tardes en la empresa donde laboro dejo de cancelar el faov a mediados del año 2014, todo el año 2015 y lo que va del año 2016. mi pregunta es se debe pagar mes por mes o existe otro procedimiento para realizar los pagos y estar solvencia. gracias por su ayuda

    Reply

  12. RAIZA

    mayo 17, 2016 at 9:24 pm

    HOLA POR FAVOR NECESITO QUE ME AYUDEN A SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA. YO CANCELE EN EL BANCO BICENTENARIO CARORA EL MES DE OCTUBRE 2015 Y HASTA LA ECHA ME DICE PLANILLA GENERADA Y ESTA CANCELADA. COMO HAO PARA SOLVENTAR DICHO PROBLEMA, MUCHAS GRACIAS ESPERO PUEDAN AYUDARME

    Reply

  13. RAIZA

    mayo 16, 2016 at 1:18 pm

    BUENAS TARDES POR FAVOR NECESITO Q ME AYUDE. YO GENERE MI PLANILLA DE PAGO OCTUBRE 2015 LA CUAL CANCELE EN EL BANCO BICENTENARIO CARORA, PERO VOY A SOLICITAR LA DE
    NOVIEMBRE Y ME DICE QUE TENGO UNA PENDIENTE.

    Reply

  14. YANNA

    abril 23, 2016 at 11:43 pm

    Buenas noche! si olvide mi contraseña y no recuerdo nada para ingrsar en el sistema, que debo hacer y a donde dirigirme para resolver este problema, espero pronta repuesta.
    gracias..

    Reply

    • Hector

      julio 14, 2016 at 11:35 am

      En el portal hay una opcion olvide la contraseña, recuerda que a tu RIF debes agregarle 01 que es el usuario para recuperar la contraseña luego te envia a un menu que te solicita tu fecha de nacimiento; es super facil a mi me sucedio hazlo con confianza cualquier cosa sino puedes yo te ayudo, Saludos

      Reply

  15. maria auxiliadora rodriguez

    abril 19, 2016 at 7:26 am

    Buenos dias estoy liberando la casa del banco venezuela y me piden la solvencia, el caso es que estoy jubilada desde agosto 2011,solicite ante el organismo que labore y aparesco que cotice el Faov hasta diciembre 2011, me traslade a las oficinas de barquisimeto donde me indican que tengo que registrarme de nuevo, lo hice y presente el recibo del pago y quedaron en cargarme la deuda el problema es que cuando voy a cargar la deuda la pagina de interneth sale impresa en blanco, vuelvo a dirigirme al banavih en barquisimeto donde lo solicite por escrito y hasta los momentos no me han cargado la deuda si alguien me puede ayudar que necesito liberar esa deuda ya que tengo desde marzo 2015 la cancele.
    gracias de antemano

    Reply

  16. Jose

    abril 12, 2016 at 4:24 pm

    Buenas tardes.

    Al igual que otro ciudadano por aqui El Banco Mercantil me esta exigiendo solvencia o estados de cuenta FAOV para poder hacerme en documento de cancelación de hipoteca por préstamo ya cancelado de política habitacional, yo estoy pagando desde el año 1995, ahora lo que no entiendo es que mi patrono ( Gobernacion del Estado) me dice que la imprima por aqui ya que ellos dan una solvencia es desde el año 2010… De verdad ayudenme porq no se que tengo que hacer…

    Gracias de antemano

    Reply

  17. zuhail

    abril 5, 2016 at 12:24 pm

    Buenas tardes, tengo dias tratando de ingresar al sistema y me hes imposible para poder imprimir la planilla y realizar el pago

    Reply

  18. Henry Herrera Graterol

    marzo 29, 2016 at 2:52 pm

    Buenas tardes
    El Banco Mercantil me esta exigiendo solvencia o estados de cuenta FAOV para poder hacerme en documento de cancelación de hipoteca por préstamo ya cancelado de política habitacional para remodelacion
    me dieron una pero me dice el banco que faltan ¨mes de octubre de 2010 y septiembre 2012 no se encuentran en la relación de banavih¨ ¿como hago?

    Reply

    • Ing. Candida Gil

      marzo 29, 2016 at 5:35 pm

      Henry pregunta si puedes hacer el pago por esos dos meses que sale pendiente y así resolver tu inconveniente.

      Reply

  19. Oswaldo

    marzo 26, 2016 at 10:38 am

    Buen día! He intentado inscribir mi empresa en el FAOV y al colocar el RIF me dice: conexión fallida o rif inválido.
    quisiera saber si no conecta es por los días de asueto? y en que momento del día puede ser más propicio para conectarme.
    Gracias

    Reply

  20. eduardo valderrama

    marzo 23, 2016 at 12:58 pm

    buenas tarde una consulta si mi papa ya no esta cotizando el me puede traspasar la ley politica habitacional a mi gracias

    Reply

  21. CALVIN

    marzo 12, 2016 at 4:36 pm

    BUENAS TARDES COMO SOLICITO LA SOLVENCIA EN BANAVIH YA QUE NO TENGO TRABAJADORES DESDE QUE LA REGISTRE Y ME APARECE INSOLVENTE POR EL MINISTERIO EL TRABAJO, ME DICEN QUE TENGO QUE REGISTRAR UNA NOMINA PERO NO TENGO TRABAJADOR, ME PUEDEN AYUDAR A RESOLVER ESTA SITUACION. GRACIAS DE ANTE MANO

    Reply

    • PIKIN

      marzo 31, 2016 at 9:22 pm

      amigo asi no tengas empleados debes inscribir a alquien, osea minimo TU MISMO, no hay otra

      Reply

  22. ISLIA

    marzo 2, 2016 at 12:27 pm

    LA NOMINA POR FAOV SE CARGA CON SALARIO INTEGRAL???

    Reply

  23. Rosana Cartaya

    marzo 2, 2016 at 11:17 am

    Saludos buenos días,necesito ayuda para la carga de nomina, estoy tratando de cargar el archivo TXT ya que superamos los 50 trabajadores; pero me dice que esta de manera manual en el tipo de Carga; hago el cambio para la opción cargar por archivo y me indica que el archivo no pudo ser cargado que intente de nuevo llevo tres días intentando llevar a cabo el proceso y me genera el mismo error. Agradecería enormemente sus comentarios al respecto.

    Reply

  24. Luis Alejandro Tinjaca s

    marzo 2, 2016 at 11:09 am

    buenos dias de la empresa maqinaria para areas verdes s.a Rif J31136461-7

    hemos cargado la nomina pero la planilla que genera el sistema sale en cero
    necesitamos efectuar el pago

    Reply

  25. Pedro Jose

    marzo 1, 2016 at 5:51 pm

    Buenas tardes, solamente tengo a 2 trabajdores afiliados, hoy inclui a un tercer trabajador, al momento de imprimir la planilla, me aparece en total a pagar en 0 Bs. Cuando ahora tengo 3 trabajadores. Saludos…

    Reply

  26. MÓNIKA MOIZANTH

    febrero 23, 2016 at 10:02 am

    Buenos días!! Tengo un inconveniente al colocar BANAVIH o FAOV..no me abre la página para ingresar.??? Cómo han ingresado uds últimamente..??? Dado que soy persona natural y ahorrista por el FAOV..cancele hasta noviembre pero me quiero poner al día y resulta que no lo puedo hacer ya que no me abre como lo venia haciendo.. Si me pueden ayudar se los agradecería..

    Reply

    • Oswaldo

      marzo 26, 2016 at 10:41 am

      hola! estos días he tenido el mismo inconveniente no se si sera por los días de asueto.

      Reply

  27. blanca

    febrero 22, 2016 at 2:35 pm

    hola.. quisierea saber como hacer para solicitar la solvencia banavih que exige el banco para la solicitud de liberación de la vivienda, ya la cancele. pero me están solicitando la solvencia del banavih para la liberación. al momento de cotizar lph lo hice por banco unicasa y ya no existe ese banco.. que puedo hacer en este caso???

    Reply

  28. Rafael Palomo

    febrero 22, 2016 at 2:32 pm

    buenas tardes,en el mes de Enero cancele mi crédito hipotecario que tengo con Banfoandes,pido mi liberacion de hipoteca y resulta que me devuelven los documentos por que tengo atraso con el FAO yo estoy jubilado desde el año 2009 de la antigua Edelca ahora Corpelec por lo tanto estoy cesante me dicen que tengo que ir a BENAVIH a que me entreguen una carta por esa razón,y dicen que ahí no hacen eso que tengo que ir a Barcelona o Caracas que podría hacer le pregunto

    Reply

  29. ELIANA

    febrero 19, 2016 at 12:12 pm

    realice el tramite pero el sistema no me libera la planilla y la necesito urgente para llevar la documentacion al banco

    Reply

  30. carlos romero

    febrero 17, 2016 at 12:25 pm

    soy un trabajador de una empresa que nos descuenta y le pido al patrono que nos de un aval de que el esta pagando eso al vanavih y nos cae a cuentos, como podemos actuar??????

    Reply

  31. Melissa Rodriguez

    febrero 15, 2016 at 2:41 pm

    Buenas tardes,

    Hice la inscripción de mi empresa hoy y cargué la planilla de nómina, pero dice que debo cancelar los primeros 5 días de cada mes y bueno.. Hoy es 15.. ¿cuándo debo ir a cancelar?

    Reply

    • Ing. Candida Gil

      febrero 16, 2016 at 4:32 pm

      Ve a cancelar lo antes posible. Se cancela los primeros 5 dias del mes

      Reply

  32. U.E.COLEGIO MONTE SACRO

    febrero 11, 2016 at 8:00 am

    Saludos buenos dias,necesito ayuda para la carga de nomina, por lo general siempre el numero de trabajadores era inferior a 50 y la carga la hacíamos de manera manual, pero ahora superamos esa cantidad y no tengo el formato para la carga de nomina por archivo. Mucho le sabríamos agradecer en lo que nos puedan colaborar

    Reply

  33. Rubén Castillo

    febrero 11, 2016 at 7:55 am

    Buenos días quiero carga el mes de diciembre 2015 y me sale lo siguiente:

    Linea 1 Error inesperado procesando archivo: ORA-01654: unable to extend index FAOVEEL.EMPLEADOR_DET_NOMINA_IDX1 by 8192 in tablespace TS_BVH_EDN_INDX_N03 -1654

    Que se puede hacer. Gracias

    Reply

  34. Zulay Gonzalez

    febrero 10, 2016 at 11:41 am

    buenos dias hace mucho tiempo estaba pagando la Ley Politica Habitacional y quiero saber como hago para saber mi estado de cuenta y si la puedo cancelar independiente

    Reply

  35. Jacqueline Albornoz

    febrero 8, 2016 at 3:46 pm

    Buenas tardes. Tengo doble descuento del FAOV, uno x el Ministerio de Educación y el otro por la Gobernación del Edo. Nueva Esparta, en este ultimo realizó mayor aporte por mi nro de carga horaria. Sin embargo en la constancia del FAOV aparece el Ministerio de Educación como unico patrono. Qué hacer para averiguar mis aportes por la Gobernación de Nueva Esparta? Agradezco su información.

    Reply

  36. linda osorio

    febrero 4, 2016 at 11:29 pm

    hola necesito bajar planillas de pago de faov de dos años de atrazo por favor si me pueden ayudar se los voy a agradecer

    Reply

  37. jorge castillo

    enero 29, 2016 at 5:21 pm

    buenas tarde requiero información para optar acredito hipotecario ,soy contribuyente a través del mppe.espero pronta respuesta

    Reply

  38. Cesar Dhoy

    enero 23, 2016 at 1:02 pm

    Buenas tardes necesito informacion sobre como solicitar el estado de cuenta yo disfrute de subsidio hace 9 años y ahora quiero vender la casa y me piden una solvencia o estado de cuenta expedida por ustedes quisiera información gracias

    Reply

  39. Juan Guerrero

    enero 21, 2016 at 9:53 am

    Buenos días, la empresa se constituyó en 2014 y a mediados de 2015 se contrataron a dos personas-
    Como haria la carga de la nomina en cero hasta la fecha de contratacion de personal???

    Reply

  40. Fernando Peña

    enero 18, 2016 at 12:09 pm

    Buenos días, hasta el mes de noviembre se estuvo cancelando el FAOV por un trabajador que tenia la empresa, pero este trabajador laboró hasta el 29/11/2015; ahora en enero 2016 estoy ingresando en nomina a un nuevo trabajador, pero el FAOV me indica que debo cargar la nomina de diciembre 2015. Que debo hacer ya que en diciembre no había nomina que procesar?

    Agradecido por su atención a la presente.

    Reply

    • Ing. Candida Gil

      enero 22, 2016 at 12:19 pm

      Fernando procesala en cero

      Reply

      • Fernando Peña

        enero 22, 2016 at 2:13 pm

        Buenas tardes Ing. Gil,
        Como debo hacer para procesarla en cero? ya que para diciembre del 2015 me pide un aportante.

        Gracias por su atención

        Reply

  41. karina salazar

    enero 14, 2016 at 7:41 pm

    Hola . Registre una empresa en el año 2011 pero no ingrese ningun empleado .ahora contrate a una persona en dic 2015. Cuando quiero cargar una nomina me sale la planilla de Oct 2011. Como puedo solventar esto ? Yo afilie la empresa pero no se si tengo que llevar recaudos al rosal ,la pagina data muy poca informacion . Agradezco .su ayuda. Gracias

    Reply

    • Ing. Candida Gil

      enero 22, 2016 at 10:19 am

      Buenos dias Karina
      Debes dirigirte a la sede de BANAVIH de tu localidad, ellos te generan una planilla global hasta el 2015 y así actualizas la información.

      Reply

  42. Yanest

    diciembre 26, 2015 at 5:04 am

    Buenas tardes, necesito por favor que alguien me informe registre una empresa el 15 de enero 2015 pero nunca hice ninguna suscripción ante ninguna entidad ya que no la active.. desde el mes de noviembre comencé a suscribirla en los diferentes entes del estado y en el RNET la solvencia que arroja aparece el BANAVIH Y EL INCES, insolvente… no entiendo esa parte, por favor alguien me diga que puedo hacer al respeto.. Gracias saludos

    Reply

    • Ing. Candida Gil

      diciembre 31, 2015 at 10:00 am

      Yanest sucede que una cosa es el proceso de registro y otra el proceso de solvencia. Debes tramitar tus solvencias ante cada institución luego de inscribirte.

      Reply

  43. Marilin Rojas

    diciembre 14, 2015 at 10:15 am

    Buenos días, estaba intentando registrar una empresa en el banavih; dicha empresa le cambiaron el nombre hace unos meses al momento de iniciar el registro al colocar el rif y la fecha de creacion de la mencionada empresa el sistema me trae es el nombre anterior de la empresa no el nombre nuevo; ya con anterioridad se realizo la actualización del rif al nombre nuevo.
    Mi pregunta es que se puede hacer en ese caso? Cuál sera el proceso a realizar?
    De antemano agradecida con su respuesta

    Reply

    • Ing. Candida Gil

      diciembre 14, 2015 at 11:40 am

      Marilin te recomiendo pasar una carta a dicho ente y solicitar que te actualicen la información en el sistema.

      Reply

  44. antonio rodriguez

    diciembre 2, 2015 at 9:03 am

    Buenos Dias,tengo 3 años de atraso necesito saber el procedimiento para poner al dia la empresa dado que el sistema solo me da una planilla mensual

    Reply

    • Ing. Candida Gil

      diciembre 2, 2015 at 12:35 pm

      Antonio debes ir a la oficina de Banavih de tu ciudad, allí te dan una planilla para pagar todo lo que tienes atrasado.

      Reply

  45. lorena pineda

    noviembre 19, 2015 at 10:14 pm

    Buenas tardes estoy retrasada con los pagos como empresa fui a a la sede de barquisimeto y me dicen que es por caracas yo quiero saber si realmente voy a caracas pago los dos años pendientes y obtengo la solvencia

    Reply

    • Ing. Candida Gil

      noviembre 21, 2015 at 5:34 pm

      Anteriormente se hacia por cada estado, pero si te dijeron que debes ir a Caracas pues entonces debes hacerlo.

      Reply

  46. Juan Guerrero

    septiembre 30, 2015 at 9:08 am

    BUenos días, queria saber como sería la metodologia de pago y en que bancos se puede realizar.

    Reply

  47. magdalena lizarraga

    agosto 31, 2015 at 3:05 pm

    Señores Banavih, tengan buen dia soy la Usuaria: j 31526191001 y tengo mi clave secreta, desde el año pasado tengo problema para entrar en la pagina y estoy retrasada desde mayo del año pasado, nos dirigimos a Caracas a la sede Principal donde el que nos atendio no nos dio solucion, ni dejo que hablaramos con algun directivo a pesar de decirle que eramos de Barinas. La respuesta fue se tiene que meter por la pg; regresamos a la Ciudad de Barinas y solo pudimos hacer un solo procedimiento el mes de Mayo del 2014, siempre responde la pg lo siguiente: “USUARIO DESCONOCIDO O CLAVE INCORRECTA, ERROR EN EL USUARIO O CODIGO DE CLAVE, Estoy escribiendo ya que estoy hastiada de esta situacion, por favor espero su respuesta. Dra. Magdalena Lizarraga

    Reply

    • Ing. Candida Gil

      septiembre 1, 2015 at 1:10 pm

      Buenas tardes Dra Magdalena

      Nosotros no pertenecemos a BANAVIH, debe contactarlos a ellos directamente para solucionar su inconveniente con el sistema.

      Reply

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